Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 1.8.2020 alkaen

 

Verkkokauppa

INARI CLOTHING
Vokant Group Oy
sähköposti: info@vokantgroup.fi
osoite: Kutomotie 16, 00380 Helsinki
puhelinnumero: +358 10 666 7860

Näitä sopimusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Vokant Group Oy:n (”Inari Clothing”) verkkosivujen www.inari-clothing.fi (”Verkkokauppa”) välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan Vokant Group Oy:n ja asiakkaan (”Asiakas”) välillä.

Verkkokaupan käyttäjän (”Käyttäjä”) tulee tutustua huolellisesti näihin Ehtoihin ennen Verkkokaupan käyttöä. Ehtoja sovelletaan kaikkiin käyttäjän toimiin Verkkokaupassa. Sopimuskumppani kaikissa Verkkokaupassa toteutetuissa ostotapahtumissa on Vokant Group Oy. 

Verkkokaupalla on oikeus päivittää näitä Ehtoja milloin tahansa. Päivitettyjä Ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty uusien Ehtojen voimaantulopäivän jälkeen. Tilaamalla Asiakas hyväksyy nämä Ehdot ja sitoutuu noudattamaan Ehtoja kokonaisuudessaan ja hyväksyy samalla henkilötietojensa ja evästeiden käytön Verkkokaupan tietosuoja- ja evästesääntöjen mukaisesti.

Asiakkaalla saattaa olla näissä Ehdoissa määritettyjen oikeuksien lisäksi muita sovellettavasta lainsäädännöstä johtuvia oikeuksia, jotka voivat vaihdella maakohtaisesti.

Näissä Ehdoissa puhuttaessa tuotteesta (”Tuote”) tarkoitetaan Verkkokaupassa saatavilla olevaa tai Verkkokaupasta tilattua tuotetta.

Ymmärrät, että antamiasi tietoja (lukuun ottamatta luottokorttitietoja) voidaan siirtää salaamattomasti ja ne voivat sisältää (a) lähetyksiä eri verkoissa; ja b) muutoksia verkkojen tai laitteiden yhdistämistä koskevien teknisten vaatimusten mukauttamiseksi. Luottokorttitiedot salataan aina verkkojen kautta tapahtuvan siirron aikana.

Olemme pyrkineet näyttämään mahdollisimman tarkasti tuotteidemme värit ja kuvat, jotka näkyvät Verkkokaupassa. Emme voi taata, että tietokoneesi näyttö näyttää värit oikeanlaisena.

Tilaaminen ja rekisteröityminen

Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille joilla on pysyvä toimitusosoite, toimiva sähköpostiosoite ja jotka tilaavat tuotteita Verkkokaupan toimitusalueelle. 

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Pidätämme oikeuden tilauksen purkamiseen tai peruumiseen jos Verkkokaupassa on teknisestä tai inhimillisestä virheestä johtuen hinnoitteluvirheitä.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Voidakseen tilata Tuotteita Verkkokaupasta, Asiakkaan täytyy ilmoittaa nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa, maksutiedot sekä muut ostamiseen vaadittavat tiedot. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. 

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta viivytyksettä Verkkokaupalle. Asiakkaan täytyy olla ostotapahtumaan käytetyn pankki-ja luottokortin laillinen omistaja. Tilatessaan Verkkokaupasta Asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin.

Asiakkaalla on mahdollisuus myös rekisteröidä ”Asiakastili” Verkkokaupassa. Rekisteröityminen on maksutonta. Asiakas voi rekisteröityä toimivalla sähköpostiosoitteella ja Asiakkaan valitsemalla salasanalla. Asiakas on vastuussa salasanan salassapidosta ja huolellisesta säilyttämisestä ja vastaa kaikesta käyttäjätunnuksillaan (Asiakastili) tehdyistä asioinneista Vekkokaupassa. Asiakkaan on oltava välittämästi yhteydessä Verkkokauppaan jos epäilee tai havaitsee, että hänen tunnuksensa on joutunut kolmannen osapuolen haltuun tai että hänen tunnuksiaan käytetään väärin. Verkkokaupalla on oikeus sulkea tai jäädyttää Asiakkaan tunnukset mikäli havaitsee väärinkäyttöä Asiakastilillä.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paypal ja Stripe.

Paypal 
PayPal sallii maksun luottokortilla, pankkikortilla tai PayPal-tilin saldolla.

Stripe
Maksuvälineinä käyvät Visa, Mastercard, Amex ja Apple Pay.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustiedot. Asiakkaan vastuulla on tarkastaa aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos tilauksesta on kysyttävää, otathan heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saa yhteyden seuraavilla tiedoilla:
sähköposti: info@vokantgroup.fi
puhelinnumero: +358 10 666 7860

Toimitustavat ja -kulut

Lisätietoja Toimituskäytäntö-sivulla

Kansainväliset toimitukset

Lisätietoja Toimituskäytäntö-sivulla

Toimitusaika

Lisätietoja Toimituskäytäntö-sivulla

Peruutus-oikeus ja palautusehdot

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Katso lisätietoja Palautusohjeet sivultamme.

Vaihto-oikeus

Tuotteillamme ei ole vaihto-oikeutta. Katso listätietoja Palautusohjeet sivultamme.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee Asiakkaan ilmoittaa virheestä heti, viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, Asiakkaan täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemansa toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Verkkokaupan oikeus evätä tilaus

Pidätämme oikeuden peruuttaa Asiakkaan tilauksen siinä tapauksessa, että Verkkokauppalla ei ole riittävästi tuotteita tuotteiden toimittamiseen taikka emme toimita Asiakkaan maantieteelliselle alueelle. Jos joudumme peruuttamaan Asiakkaan tilauksen, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse.

Käyttäjän kommentit, palaute ja muut esitykset

Jos lähetät pyynnöstämme esitykisä (esimerkiksi osallistut kilpailuihin) tai ilman meiltä pyyntöä, lähetät luovia ideoita, ehdotuksia, suunnitelmia tai muuta materiaalia, joko verkossa, sähköpostitse, postitse tai muuten (yhdessä 'kommentit'), hyväksyt sen, että voimme milloin tahansa ilman rajoituksia muokata, kopioida, julkaista, levittää, kääntää ja muuten käyttää millä tahansa välineellä kommentteja, jotka lähetät meille. Meillä ei ole eikä tule olemaan velvollisuutta (1) pitää kommentteja luottamuksellisina (2) maksaa korvauksia mahdollisista kommentteista; tai (3) vastata kommentteihin.

Meillä voi olla, mutta meillä ei ole velvollisuutta valvoa, muokata tai poistaa sisältöä, jonka olemme harkintamme mukaan todenneet lainvastaiseksi, loukkaavaksi, uhkaavaksi, kunnianloukkaavaksi, loukkaavaksi, pornografiseksi, säädyttömäksi tai muuten epäoikeudenmukaiseksi tai loukkaavan kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia tai näitä Käyttöehtoja.

Hyväksyt, että kommenttisi eivät loukkaa minkään kolmannen osapuolen oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, yksityisyys, henkilöllisyys tai muut henkilökohtaiset tai omistusoikeudet. Hyväksyt lisäksi, että kommenttisi eivät sisällä lamauttavaa tai muuten lainvastaista, väärinkäyttävää tai säädytöntä materiaalia tai sisältävät tietokoneviruksia tai muita haittaohjelmia, jotka voivat millään tavalla vaikuttaa palvelun tai siihen liittyvän verkkosivuston toimintaan. Et saa käyttää vääriä sähköpostiosoitteita, teeskennellä olevansa joku muu kuin sinä tai johtaa harhaan meitä tai kolmansia osapuolia muulla tavalla harhaan kommenttien alkuperästä. Olet yksin vastuussa tekemistäsi huomautuksista ja niiden tarkkuudesta. Emme ota vastuuta mistään käyttäjän tai kolmannen osapuolen lähettämistä kommenteista.